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蘇寧云商推出“零錢寶” 用戶體驗恐成比拼關鍵
關鍵詞： 蘇寧云商 易付寶 零錢寶 用戶體驗 企業用戶
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1月14日，蘇寧云商發布公告稱，旗下的南京蘇寧易付寶網絡科技有限公司 （以下簡稱易付寶）推出的余額理財產品“零錢寶”即日上線。
據蘇寧金融事業部相關負責人向記者介紹，“零錢寶”實際上是將基金公司的基金直銷系統內置到易付寶中，易付寶和基金公司通過系統的對接為用戶完成基金開戶、基金購買的服務。
與其他余額理財產品在設計方面略有不同的是，用戶在蘇寧“零錢寶”轉入資金時，可以在兩家基金公司中任選一家的產品。
有兩只貨幣基金可選
2013年10月上旬，易付寶獲得證監會關于基金銷售支付結算的許可，隨后與廣發基金、匯添富基金進行產品開發、測試。據了解，零錢寶在2013年11月5日上線開始內測，并于昨日（1月14日）正式面向公眾開放。
自余額寶橫空出世之后，各種余額理財產品頻頻出現。如天天基金網推出“活期寶”；數米基金、長量基金推出“數米現金寶”、長量錢包；百度聯手華夏基金推出 “百發”，此外網易、新浪等也相繼涉足此類業務。
與其他余額理財產品在設計方面略有不同的是，用戶在蘇寧“零錢寶”轉入資金時，可以在兩家基金公司中任選一家的產品。目前只支持同時持有一只基金產品，但可以轉換。據悉，零錢寶首批支持廣發基金“天天紅”、匯添富基金“現金寶”兩只貨幣基金。
對此，王維東對記者表示，從用戶體驗的角度來講，一方面提供給用戶比較好的選擇空間，另一方面也增加了用戶選擇的時間成本，畢竟貨幣基金之間本身差異并不大，所以特別積極的意義還是談不上。
整體來看，“零錢寶”和“余額寶”類似，均是讓用戶的閑散資金投資貨幣基金產品。在產品模式比較類似的情況下，這些余額理財產品的競爭性將體現在哪些方面呢？
在王維東看來，余額寶成功的關鍵在于用戶體驗，“余額寶因為內嵌在支付寶中，通過余額寶可以去購買內部平臺和外部平臺的商品，本身支持的場景是比較多的，還有一個核心的因素是其用戶規模本身比較大。”而對于蘇寧“零錢寶”來說，產品的競爭性是要看其是否能支持用戶需要的消費場景，以及用戶規模的大小。
與余額寶不同的是，蘇寧研發的余額理財產品亦針對企業用戶開放。據了解，面向開放平臺商戶及供應商的企業版基金理財產品也將會很快推出上市。
“針對企業的余額理財產品，可施展的空間可能會更大一些，蘇寧上游或者下游的企業比較多，而且有線下的門店，所以對于企業客戶來講會具有一定吸引力。”王維東說。
長期或分流銀行理財客戶
1月10日的新聞發布會上，在回答百度與華夏基金推出高收益理財產品的核查結果問題時，證監會發言人再次強調在基金銷售中 “賣者有責”，在基金產品的宣傳推介，要對基金產品的收益特征、風險屬性進行準確、全面和充分的披露，不得片面強調收益而無視風險提示。
王維東表示，大家基本采取的是以高收益吸引新用戶的策略，高收益是吸引用戶的利器，但如果其收益和其他產品相差不大，用戶轉移平臺進行投資的意愿就不會那么強烈。畢竟轉移平臺會消耗用戶一定的時間成本，只有收益率相差較大時才會真正吸引用戶。
普益財富研究員吳濘江告訴記者，這種更加明確精準的客戶定位，將從不同方面分流本該流向銀行的各種 “閑錢”，加速貨幣基金對銀行存款的替代，長期來看就是在分流銀行理財產品的潛在客戶。