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中小企業靠“微創新”闖天下
關鍵詞： 中小企業 用戶體驗 屏幕 微創新
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11月8日，“GMC·創新中國行——與世界頂級設計大師對話”高端論壇在江蘇蘇州召開，包括意大利工業設計協會倫巴第省總部主席Ambrogio Rossari在內的多名國內外知名設計大師，與華東地區將近500名制造企業就創新升級進行交流探討，力圖扯下中國制造的“山寨”標簽。
跟風者必死無疑
據GMC優質制造商聯盟發布的一份調研報告，在受訪的近千家企業中，超過六成的制造企業將產品質量和研發創新作為企業核心競爭力。不過知易行難，此前活動主辦方——環球市場集團市場總監魏濤曾拜訪了華東地區近20位制造企業的負責人，發現七成企業“不敢創新”——要么沒有實力創新，要么沒有意識創新，要么創新后不敢營銷，怕被抄襲。
他向《金證券》記者透露，上海某家企業老總與其交流了最新的研發成果，這家企業的產品與世界兩大光源制造商之一的歐司朗同臺出售，且定價比歐司朗的產品還要高。當被問及是否參加創新產品全球評選活動時，這位老總遲疑了一下：“如果參賽是不是被抄襲的風險大了？”
在此次論壇上，法國知名設計師Jean Pierre Vitrac并未回避上述問題。他以有“英國喬布斯”之稱的戴森為例，“戴森沒有像傳統的吸塵器一樣，在外面套一些塑料的殼子，他開始做這個設計的時候，沒有公司愿意生產這個產品，最后不得已才成立自己的工廠。”他向與會企業家介紹，這些獨樹一幟的吸塵器一經上市就非常成功，同時其他產品也爭相抄襲戴森的概念。頗具意味的是，其中最大的抄襲者就是起初拒絕生產這個產品的企業。
Jean Pierre Vitrac直言，即便戴森的產品被其他競爭者仿效，但其品牌形象不會被撼動。市場上各種各樣的拷貝者或者在前一兩年還能夠獲取一定利潤，但如果沒有創新機制，遲早還是會被淘汰的。
意大利工業設計協會倫巴第省總部主席Ambrogio Rossari則向《金證券》記者表示，“如果公司有仿冒的歷史，永遠不可能有機會加入到我們的協會，我們對于知識產權的保護是非常嚴格的。”
產品過剩“微”處著手
對于中國式創新，或許可以用“這是個最好的時代，這也是個最壞的時代”來形容。一方面，科技的跨越為企業實現創新突破奠定基礎，互聯網的普及把信息的差距拉平、獲得的成本拉低；另一方面，產品過剩、同質化嚴重，讓企業創新顯得愈發艱難。
前三星中國設計研究所用戶體驗創新部負責人林敏就有些無奈，如今手機同質化相當嚴重，手機的內核越來越像，設計師能做的事情就是改變外觀和界面這“兩層皮”。
創新異常艱難的情況下，許多中國企業盯上了“微創新”。這種創新不像過去需要在技術上有革命性、顛覆性的變化，而是希望一些小的改變能帶來體驗上大的不同。以自己的老東家三星為例，他們做S3的時候，注意到消費者用手機看小說的時間太長，屏幕沒有點擊就自動啟動屏保，這讓人很掃興。三星這款手機通過對前置攝像頭進行創新，當用戶一段時間沒有和系統交互從而系統準備關閉屏幕的時候，系統先打開前置攝像頭“看一眼”用戶是不是在看屏幕。如果檢測到用戶的眼睛，那么就延遲關閉屏幕，讓用戶可以不受干擾地繼續閱讀。
在論壇現場，百度前首席設計師兼用戶體驗部總監郭宇也感慨，現在已經進入了敏捷用戶體驗的新時代，“像百度、阿里巴巴和騰訊，最近兩年拆分成很多細小的事業體，就是為了敏捷，三個月推出一個產品，半年換代。”
“創新說到底是做別人沒做過的事情，大企業有實力剝離團隊在新方向新領域不斷進行探索，小企業則要嘗試從細節入手，爭取用最小的成本，實現最大的效益。”林敏對《金證券》記者說。 □金證券記者 江芬芬