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紅星美凱龍等19家賣場禁用天貓pose機
關鍵詞： 天貓 雙十一 支付寶 美凱龍 pose機 電商 傳統渠道 居然之家 實體店
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紅星美凱龍、居然之家等19家賣場禁止商戶使用天貓pose機
“雙十一”已經成為淘寶網標志性的營銷活動。有數據顯示，去年“雙十一”促銷中，支付寶總銷售額191億元，其中天貓為132億元。當日凌晨0點后第一分鐘，便有超過1000萬獨立用戶涌入天貓。去年底，淘寶將觸角伸向了家居領域，推出了“聚家裝”。正當人們對聚家裝在今年“雙十一”的表現拭目以待之時，家居圈卻傳出了紅星美凱龍、居然之家等19家大型家居賣場，聯合發文抵制天貓“雙十一”的消息。截至記者發稿時，天貓方面已經宣布“叫停家居O2O業務”。乍看起來，這些家居大賣場顯得有些霸道，似乎是利用掌握渠道之便，仗勢欺“貓”。但不少家居賣場卻說，天貓太過分了！這其中究竟有哪些你不知道的事情？
家居賣場仗勢欺“貓”？
近日，知情人士透露，家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新在內部工作微信群中宣布了三項舉措：嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的“雙十一”活動；嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量；嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。
此后，居然之家向自己賣場里的商戶發出通知，不許與電商合作，不許展示電商標識，禁止在場內開展線下體驗活動。不許使用電商的移動POS機，一旦發現不但沒收，還處以交易金額10倍的罰款；發現兩次的，直接清場。
據報道，中國家居行業最大的19家大賣場也已經聯合簽署協議，拒絕讓賣場成為電商的線下體驗場所。
天貓“雙十一”促銷今年并非第一屆，而家居企業也并非第一次參與其中，為什么偏偏今年惹得大型家居賣場集體發難？
天貓線上線下聯動
惹怒傳統渠道商
有人說，家居傳統渠道商是因為擔心被“電商”沖擊，從而要挾商戶抵制“雙十一”，但家居賣場方面則稱，他們大動肝火的導火索，是天貓今年主打的“線上線下”聯動。
細心的人不難發現，一些在天貓設有旗艦店的品牌，近期在其實體銷售店面的門口擺放出了天貓“雙十一”促銷的宣傳資料。這正是今年“雙十一”不同以往之處。
今年的“雙十一”，天貓將300多個品牌的3萬多家實體門店納入其中，這些品牌在線下零售渠道擺放天貓“雙十一”宣傳海報、二維碼，并發放優惠券，同時，支付寶POS機也開始大舉向零售店滲透。消費者可以在實體店體驗，然后在網上下單，并且在實體店刷“支付寶POS機”付款、取貨。
“這種做法，就好比用印有可口可樂標識的冰柜銷售百事可樂。”居然之家集團相關負責人表示，作為傳統渠道商，他們并不抵制商戶的電子商務行為，甚至還會加以引導，因為“電商”是大勢所趨，況且居然之家也將推出自己的電子商務平臺——居然在線。
但是他指出，任何行為都要有一個度，這種非正常“跑單”行為是他們所不能容忍的。
購買頻率低
賣場生意不容有失
目前，針對此次家居賣場聯合抵制天貓的原因有很多種說法。但有業內人士表示，引發此次家居賣場集體抵制行為的深層次原因，是傳統渠道商不能容忍天貓借他們的地盤搶生意。
事實上，與傳統渠道相比，天貓在家居領域的實力相對薄弱，多數消費者還是習慣到家居賣場購買家居產品。原本是慕這些賣場之名而來，但最終卻被引導到天貓下單，賣場成了線下體驗店，白忙活一場，這些原本處于優勢地位的傳統渠道商自然不能容忍。
與此同時，家居行業購買頻率低的特性，也是傳統家居賣場眼里不容沙子的重要原因。服裝服飾每年甚至每季都會推出新的產品，而消費者也不會一年只在“雙十一”購物，因此即便天貓此次線上線下聯動多多少少會搶走實體店的生意，但“雙十一”對于品牌的宣傳以及對實體店帶來的集客效應，足以抵消此前的負面影響。
但家居行業不同，一方面家居賣場原本就不需要借天貓集客，更重要的是，消費者一旦購買了某樣產品，便預示著至少幾年內，不會再有相同的購買行為。也就是說，家居賣場的生意一旦被天貓搶走，便徹底撈不到好處了，也難怪大型家居賣場對天貓此次堵上門的“線上線下”聯動反應如此劇烈。記者 孫婷婷