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>>探因
偷工減料或為降低成本
對于蘇泊爾的回應，家電行業資深觀察家梁振鵬直言，“蘇泊爾在狡辯”。
梁振鵬指出，首先關于不銹鋼材質的標準，國家標準委員會有過統一規定，不存在多個版本或者不同的檢測項目；其次，哈爾濱市工商部門已宣布抽檢的蘇泊爾產品存在“錳元素含量超標，鉻元素和鎳元素金屬含量不達標”。而錳元素含量過高易使不銹鋼鍋具的耐腐蝕性降低發生銹蝕，對人體健康不利，這就談不上衛生安全方面符合要求。
梁振鵬表示，國家標準中不銹鋼產品的鉻和鎳兩種元素含量分別應為18%和8%，而蘇泊爾產品中出現“錳多鉻鎳少”更能解釋得通的應該是企業為降低成本。因為在鉻、鎳和錳三種元素中，錳價格較低。梁振鵬認為，這種“偷工減料”的做法如果發生在小型家電廠商還情有可原，可能是工藝不過關、技術不達標，但行業領頭企業蘇泊爾出現這種情況，讓人寒心。
■回應
蘇泊爾要求二次檢測
昨天，記者就“問題產品”一事多次致電蘇泊爾董秘葉繼德，但是葉的手機始終處于無人接聽狀態。蘇泊爾公關部門工作人員張麗萍在接受記者采訪時表示，蘇泊爾目前正要求哈爾濱市工商部門對相關產品做二次檢測。
張麗萍還表示，不銹鋼炊具的檢測分為兩個部分，一是衛生安全方面，二是材質方面，哈爾濱市工商部門的檢測結果顯示，蘇泊爾產品在衛生安全方面符合要求，“理化指標和金屬析出量等重要指標都沒有問題”，所以目前媒體的一些報道存在誤讀；而在材質方面，由于采用的檢測標準可能不同，所以出現了不合格的現象。張麗萍表示，關于材質方面的檢測標準，歷年來有多個標準，“有88年版本，有92年的版本”，由于材質的日新月異，有可能出現檢測項目與相關材質工藝不對稱的現象，“就像礦泉水和雪碧，兩種不同的飲料，檢測的標準肯定是不一樣的”。
■質疑
蘇泊爾反應太過遲鈍
家電行業專家、中國電子商會副秘書長陸刃波向記者表示，此次蘇泊爾對產品質量問題的反應太過遲鈍。哈爾濱市工商部門作為國家行政機關，所作出的檢測結果應該是權威的，企業可以申請再次檢測，但是面對外界質疑必須拿出勇氣去面對，而不是回避和拖延。電廠商在我國召回產品的案例相比，如索尼的電視機、三星的電冰箱召回事件，都是在權威檢測結果出來后第一時間展開。反觀蘇泊爾，目前的情況竟然是蘇寧、大中等終端渠道商在為其收拾殘局，主動下架并且承諾退換貨品。同樣作為跨國家電品牌(4年前法國小家電巨頭賽博集團將蘇泊爾72%的股權收入囊中)，蘇泊爾對產品質量問題的回應及對消費者的態度，讓人失望。