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山寨稻香村月餅各項手續齊全消費者霧里看花
假“稻香村”月餅一盒15元
七種“稻香村”現身同一超市
背景介紹：“稻香村”有南稻、北稻還有保定稻。南稻指的是蘇州稻香村，北稻指的是北京(三禾)稻香村，保定稻是保定生產的稻香村。
人民網北京9月6日電 (記者李彤) “本想帶2盒北京稻香村月餅回家過中秋節，購買后發現生產場地卻是河北石家莊，退貨不成令人哭笑不得。”昨日，來北京出差的消費者周女士對人民網記者表示，時下市場上標注“稻香村”品牌的月餅繁多，其中不少是“山寨”產品，消費者購買后遭遇投訴無門的尷尬。
“稻香村”品牌雜亂擾亂市場
在周女士展示的月餅盒上，記者看到盒子左上角寫有“老北京”三個毛筆字，“稻香村”標示占了包裝1/3的面積，加上天橋雜耍的圖案令整個包裝“京味兒”十足。但在包裝盒的背面，生產地址為石家莊高新區西仰陵工業園區。
記者隨后走訪了北京幾座大型超市，在豐臺正陽橋南的歐尚超市內，打有“稻香村”字樣的月餅品牌有6種之多，包括北京稻香村、香港稻香村、保定稻香村、河北稻香村及蘇州稻香村，而北京稻香村又分北京(禾禾禾)稻香村及北京(福貴禮)稻香村。上述品牌具有的共同特點是，在包裝的顯要位置著重標明“稻香村”、“老字號”或“北京”等標示，設計圖案古色古香，給人感覺品牌歷史積淀厚重。但只有仔細觀察，才能在盒子背面左下角的小字部分查到生產商及制作產地。
其中，一款香港“稻香村”月餅標明為稻香村集團(香港)食品有限公司授權，而制造商為北京市榮洲工貿有限公司。記者查閱北京市工商局企業信用網，網站顯示“北京市榮洲工貿有限公司”2007年成立，經營范圍除加工、銷售糕點外，還包括銷售混凝土外加劑、防水材料、防腐材料、五金、交電、化工產品等。
“咱家的牌子有防偽標識”、“我們在央視做過廣告”、“我們家的牌子才是最正宗，其它都是從我這兒引進的”，雖然超市導購員對自家以外的“稻香村”大都嗤之以鼻，但如細問起品牌注冊地點和生產廠家，則均表示自己只是臨時雇來促銷的，對于品牌的由來也并不清楚。上述“香港稻香村”促銷員就對香港和稻香村之間的淵源言語不詳。
“不仔細看誰看得出來，名字就像‘繞口令’。”正在選月餅的王先生經記者提醒后一臉無奈地說，“還有一款澳門稻香村月餅呢，在其它超市見過，這里沒有。老百姓看見‘稻香村’標志，再權衡一下價格就買了，沒人提醒吃完了都不知道里面有這么多的門道兒，沒準心里還美呢。”
大型賣場尚且如此，網上團購“稻香村”月餅更是亂象叢生。。記者網上團購“稻香村”月餅發現，絕大多數訂購網站重點標明“老字號”之余，僅突出了月餅的低價折扣、訂購電話及產品內配款式餡料，對生產地區和制作企業只字未提，而銷售電話涉及黑龍江、深圳、云南等不同地區。
消費者投訴遭遇瓶頸
網友“維權”認為，盡管部分“稻香村”品牌產品具有QS質量認證，但產品安全只是食品消費的一方面，另一方面選擇“老字號”吃的還有文化積淀。“老字號”在節前重銷售之余，更應肩負品牌維護的責任、承擔應有的社會責任。
針對類似情況記者致電北京市消協投訴電話，相關工作人員表示，依據《消費者權益保護法》第48條規定“依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨”，建議記者聯系聯系北京市工商局。北京市工商局12315熱線表示，系統顯示“稻香村”品牌為蘇州稻香村持有，如果蘇州稻香村出示消費者所購產品為“假冒偽劣”產品證明，消費者可以據此雙倍索賠。但蘇州稻香村投訴客服人員表示，類似證明之前企業未曾開過，對于商標持有應付的責任言語不詳。
實則，對于“稻香村”品牌的爭議一直就未曾停止。據《北京晨報》報道，2009年中秋節蘇州稻香村就曾認為保定稻香村涉及商標侵權，欺騙和誤導北京消費者，截至目前兩家還有官司在司法程序中。《京華時報》報道，蘇州稻香村還與其商標授權企業黑馬公司因拖欠商標使用費、違規使用商標等問題對簿公堂，黑馬公司委托生產的月餅更是被消費者投訴保質期內霉變。
“‘稻香村’月餅的歷史淵源已經無從追溯了，真是說不清理還亂。”業內人士透露，全國以“稻香村”為公司名稱的就有十幾家，同時多家企業在不同的食品類上注冊了“稻香村”商標，如深圳稻香村在調味品上注冊了“稻香村”商標，上海稻香村在“肫肝”上注冊了“稻香村”商標。
專家表示，廣大消費者對行業內部紛繁復雜的情況并不知情，購買產品看重的是產品的品牌信譽。相關部門應協助“老字號”理清歷史淵源，對產品質量嚴格把關。而“稻香村”老字號對于“山寨”產品不應放縱，著實體現“老字號”的企業社會責任。