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當當網違約取消大量訂單 爸媽網組千人維權團控告

2011年08月12日14:53 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關鍵詞: 當當網 爸媽 訂單 維權行為 微博 內部監管 促銷活動 少兒圖書 合同違約 家長

8月9日,當當網推出的“當當親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書促銷活動,取消了大量訂單。對于當當的行為,爸媽網昨天表示,已組織1047人的維權小組,給當當發去律師函,控告其合同違約。

據悉,從9日零點開始的搶購活動中,很多網友特意守在電腦前等著搶單,但是當天上午卻發現部分訂單被取消。當當客服表示,由于系統未及時更新圖書缺貨信息,導致顧客訂單下達成功,但后來發現缺貨,只能取消訂單。網友隨后發現當當網又恢復了原價開賣,并不是缺貨。當晚,當當網官方微博對訂單無端“消失”一事公開道歉,稱由于人工錄入失誤,導致促銷商品價格有誤,給予每位消費者30元禮券的相關補償。

對此,聚攏了大量家長的爸媽網官方微博透露,爸媽網稱已組織1047人的維權小組,給當當發去律師函并指出,當當網的行為實際是違反了合同承諾,要求當當網繼續履行合同。

當當網公關負責人表示,當當會加強內部監管,但對爸媽網的大規模維權行為不予過多評論。(記者李斌 實習記者張蘋)

返回頂部文章來源: 京華時報