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今天(15日)從教育部獲悉,自2012年9月3日教育部正式啟動(dòng)統(tǒng)一監(jiān)督舉報(bào)電話(郵件)受理工作以來,共接聽10400多個(gè)來電、處理2300多封郵件。已受理舉報(bào)事項(xiàng)550余件,辦結(jié)420余件,辦結(jié)率達(dá)77%;其中各類教育亂收費(fèi)舉報(bào)287件,已辦結(jié)280件,辦結(jié)率達(dá)98%。
為更快更好地響應(yīng)舉報(bào)訴求,教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)舉報(bào)人提出以下建議:一是堅(jiān)持實(shí)名舉報(bào),如實(shí)告知真實(shí)姓名、身份證號(hào),保持手機(jī)暢通;二是準(zhǔn)備舉報(bào)材料,包括舉報(bào)事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、情況概述等;三是向?qū)俚亟逃块T先舉報(bào),如對(duì)方不作為或?qū)Y(jié)果不滿意,可撥打教育部統(tǒng)一監(jiān)督電話,提供屬地答復(fù)意見等以便進(jìn)一步查證解決。記者鄧暉