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2014年02月14日10:37 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

昨日，國家工商總局公布最新的《網(wǎng)絡交易管理辦法》，將從今年3月15日起施行。個人賣家不強制辦照但要有真實身份信息，而網(wǎng)店經(jīng)營者如虛構交易、刪除不利評價、對競爭對手進行惡意評價等，都構成不正當競爭行為，將面臨被處罰。

個人賣家不強制辦照但須有真實身份

《網(wǎng)絡交易管理辦法》對網(wǎng)店經(jīng)營者資質(zhì)提出規(guī)定，要求從事網(wǎng)絡商品交易及服務的經(jīng)營者，應辦理工商登記，并在網(wǎng)站首頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或電子鏈接標志。

不過，對從事網(wǎng)絡商品交易的自然人，也就是個人網(wǎng)店賣家，辦法并沒強制要求注冊辦照，但要求個人賣家必須通過第三方交易平臺開展經(jīng)營，并且必須提交姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。同時，第三方交易平臺經(jīng)營者也要對在平臺上的經(jīng)營者，包括“尚不具備工商登記注冊條件”的自然人，進行審查登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記。

微博宣傳商品需如實披露

去年通過修訂的新消法首次對網(wǎng)購、郵購等非現(xiàn)場購物的消費者賦予“后悔權”，可以在7日內(nèi)無理由退貨。此次《網(wǎng)絡交易管理辦法》也把“7日無理由退貨”寫進辦法中，要求網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，鮮活易腐、定作等4類商品除外。

同時，網(wǎng)店賣家應保證商品或服務的完整性，“不得將商品或者服務不合理拆分出售”，不得確定最低消費標準或另行收取不合理的費用。

而為網(wǎng)購交易提供信用評價服務的服務經(jīng)營者，應通過合法途徑采集信用信息，不得任意調(diào)整用戶信用級別或相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。

尤其是通過博客、微博等網(wǎng)絡社交載體宣傳推廣、評論商品或服務并因此取得酬勞的，應如實披露其性質(zhì)。

未經(jīng)消費者同意或請求，或消費者明確表示拒絕的，網(wǎng)絡商品經(jīng)營者都不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。

網(wǎng)店經(jīng)營者花錢買好評將受處罰

一些賣家常常會虛構火爆交易數(shù)據(jù)、花錢買好的信用評價、刪除差評，給消費者造成“假象”。對此，《網(wǎng)絡交易管理辦法》要求網(wǎng)上賣家不得利用網(wǎng)絡技術手段或載體等方式從事6種不正當競爭行為。工商總局表示，一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的違法行為，將按照《反不正當競爭法》進行處罰。

另外，網(wǎng)店賣家、有關服務經(jīng)營者也不得對競爭對手網(wǎng)站或網(wǎng)頁進行非法技術攻擊，造成對方無法正常經(jīng)營。

■ 禁止6類不正當競爭

虛構交易、刪除不利評價等形式，提升商業(yè)信譽

以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽

以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網(wǎng)絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額

擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標志或使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標志，與他人知名網(wǎng)站相混淆，造成消費者誤認

擅自使用、偽造政府部門或社會團體電子標志，進行虛假宣傳

法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為

（記者廖愛玲）

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