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服務業用工荒致節前漲價 遇價格欺詐消費者可舉報
關鍵詞： 服務業 用工荒 馬年春節 節前漲價 價格欺詐
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變相漲價屬價格違法行為 消費者可舉報投訴
理發店趁機漲價是否屬于價格違法行為？日前，國家發展改革委發出通知，部署各級價格主管部門加強2014年春節期間市場價格監管，維護市場價格秩序，穩定消費價格總水平，營造歡樂祥和的節日氛圍。
通知要求，各級價格主管部門要加強對兩節期間消費集中的民生價格監管，嚴厲打擊哄抬價格、價格欺詐、不執行政府定價和政府指導價等違法行為，確保生活必需品價格和客運服務價格基本穩定。要加強新興生產生活性服務業的價格監管，突出對網絡購物、快遞、洗車、保潔等新興服務業價格的監控，區別不同行業特性和服務方式實施分類監管，要求確保12358價格舉報電話24小時暢通。由此可見，個別商家在節前漲價的行為屬于價格違法行為，消費者如遇亂漲價、亂收費等價格違法行為，應注意保管好相關憑證，并撥打12358價格舉報電話投訴。近日，發改委對《價格違法行為舉報規定》進行了修訂，修訂后的《價格違法行為舉報處理規定》自2014年5月1日起施行。《規定》指出，舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。此外，消費者在進行價格舉報時，還可一并對涉及自身價格權益的民事爭議提出價格投訴。
根據《規定》，被舉報人因價格違法行為致使消費者多付價款的，價格主管部門應當在對被舉報的價格違法行為作出行政處罰決定前，責令被舉報人將多收價款退還消費者，但應當扣除被舉報人在價格投訴中已經退還的多收價款部分。