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隨著2014年春節臨近,又一輪“沒有硝煙的戰爭”在電商們之間拉開了序幕,既要與傳統的實體店競爭,又要與同為電商的其他對手競爭,既要擴大銷量,又要保證物流,春節前的這段日子里,電商們注定要忙得如火如荼。
網購拼的是便宜和方便
近幾年,網購異軍突起,對實體店造成了不小的沖擊,而今年電商們更是使盡各種招數吸引消費者,過年買年貨是中國人的習俗,那么,是像往常一樣去實體店購買還是選擇網購呢?其實兩者各有利弊,端看消費者個人喜好。
比起傳統實體店,網購的最大競爭力便在于其價格的巨大優惠。打開各種購物網站,年貨折扣促銷活動的字眼比比皆是,電商們推出了打折、秒殺、送券、積分兌換等各種措施,大量的品牌商品以低至一兩折的優惠價格出售,成交量更是上萬,吃的糖果、海鮮,喝的酸奶、飲料,穿的服裝、用的節日飾品,應有盡有。很多網站還推出了年貨團購的活動,力圖實現以絕對的低價來吸引消費者們。對此,很多消費者紛紛表示:“實體店再打折頂多到5折,但是網上都是1折2折,相比較而來,就可以節省不少的錢?!?/p>
除了價格便宜外,方便也是人們選擇網購的主要原因之一。網購多是送貨上門,如果購買的商品較多,還可以免掉運費,這對于快節奏生活的上班族來說,無疑具有很大的誘惑力?!斑^年正是公司最忙的時候,根本抽不開身去逛街買東西,現在好了,前一天晚上在網上訂好東西,過個兩三天就可以直接收到快遞送到家的東西,再也不需要提著大包小包滿街跑了,又累又麻煩。”
實體店看重購物體驗
雖然有價格優勢和方便快捷的送貨服務,但網購也并非因此就能取代實體店。首先,選擇網購年貨主要是白領、知識分子、大學生等,消費群體有限,網購與實體店各有各的客戶群,相互之間的沖擊會有,但是不會太大;其次,網購年貨對傳統零售有影響但十分有限,具體而言,食品不同于服裝,消費者對商品質量與品味本身的要求比較高,即使是同類商品,也會因為廠家的不同,制作方法的不同而使得商品本身的質量與品味都會發生變化。消費者只能僅憑商家的描述而毫無感知的去選擇,很多時候會造成購物不愉快的現象出現。
在價格便宜以外,網購商品是否得到有效的監管與保障,也是廣大消費者在網購食品類商品時的一大顧慮。而在實體的超市購物,消費者不僅可以感受到良好的消費環境,而且東西選擇余地大,更重要的是這里能直觀地看到貨品,這是網購所不具備的優勢。
○各大電商春節年貨大優惠
春節年貨作為2014年的網購第一戰,電商們都使出了全身的解數,希望在馬年能夠“馬”到成功,在日益增長的網購市場上占據更大的份額。下面就為大家帶來電商們的具體優惠信息。
亞馬遜:百萬年貨鬧新春
早在2013年的最后一天,亞馬遜就宣布將在今年1月中旬開啟2014年春運促銷,百萬年貨底價狂奔,衣食玩樂禮品一網打盡,為廣大消費者送上一份豐厚大禮,讓大家在馬年一“馬”當先,搶得實惠。服裝類全場3折起,滿999元減300元;約700種食品與酒水的優惠,2000種廚具商品參與促銷;運動、戶外服飾聯合滿減,最高減800元;包括三星、索尼、海信等知名品牌的100種電視音響商品大優惠;2萬種數碼商品全線促銷,300多種電腦產品,5000種相機及配件滿減、直降……此外,為保證消費者在春節期間也能安心購物,亞馬遜中國繼續踐行春節配送無休的慣例,在包括除夕和大年初一當天的春節期間,為消費者提供一如既往的配送服務,無休范圍更是從去年的30個擴展到今年共47個城市和地區。
為應對春節網購高峰,亞馬遜不僅備足了充裕的貨源,也對春節期間的人力及物流配送做好了合理安排,將保障全國47個主要城市和地區的配送無休運營,比去年的覆蓋區域有了更大的提升,所有用戶均可以在下單時通過“預計送達時間”了解具體的配送詳情。
1號店:“年貨大街”優惠多多
1號店應季推出了“年貨大街”,食品、飲料、酒、營養品等必備的年貨一應俱全。而與眾不同的是,1號店還推出了很多來自世界各地的高端進口食品,為傳統年貨增添了一抹“洋”氣,歐德堡、德運、賓格瑞等備受歡迎的進口牛奶均參加滿減活動,此外,過年聚會常會吃到的零食、糖果和果干也正在優惠促銷中,美國大杏仁、腰果、開心果等干果,進口直采,品質與口味更加有保障。
目前,1號店推出了“食全食美過好年”:食品飲料全場滿499元減100元再送100元套券,滿299元減50元再送50元套券,通過多樣的豐富活動,方便消費者采購年貨。“組合裝立減更優惠”集中了多種多樣的年貨禮盒,送給長輩營養又實惠。
京東:消費者權利提前享
京東也適時推出了“逛大集、辦年貨”的促銷活動,從1月初開始將陸續開展“換新裝”、“換新顏”、“換裝備”等多輪春節促銷活動,尤其是在本周內將迎來高潮,所有糧油生鮮,食品酒飲、營養保健品和各色禮品將迎來全面低價。不過,相比于其他電商的年貨促銷,低價并非是京東的特色,根據新修改的《中華人民共和國消費者權益保護法》,“除數字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外,消費者有權自收到商品之日起7日內無理由退貨”,這無疑將提高電商們的成本,不過,京東卻提前兩個半月“自找麻煩”,宣布自今年1月1日起,在京東購買自營商品的用戶,均可按照新消法的規定享受相應的權益,如“7日內無理由退貨”。
京東商城目前有年貨滿¥300-70,滿¥499-120促銷專場,包括各種營養保健品、食品,甚至還有防PM2.5的口罩等,別忘記食品保健類還可疊加美食¥199-20、¥399-50、¥599-100優惠券,雙重優惠之后價格就更劃算了。
天貓:高端白酒入駐價格最優惠
在今年春節前,貴州茅臺、五糧液等高端白酒則悉數在天貓開出了官方旗艦店,并推出平價的網絡專屬款搶占年貨市場,茅臺、五糧液將以史上最優惠價充足供應;蘇酒集團更是史無前例拿出3萬瓶海之藍通過買贈的方式回饋網友。同時,網絡專屬款海之藍375ml僅108元,五糧液375ml僅499元。另外,智利帝王蟹,加拿大大龍蝦、智利車厘子、新西蘭奇異果等全球25個國家的進口生鮮則成為年貨新寵。此外,聚劃算平臺還推出了老人咨詢服務險、春節兒童意外傷害險等險種保障春節期間安全。。
根據淘寶網的數據顯示,自元旦之后的7天時間里,電子鞭炮的搜索量與去年同期相比增長了149.3%,同比成交指數增長了100%,淘寶網有關負責人表示:預計未來一周電子鞭炮搜索和交易還將有小幅的提升,而在節前一周左右的時間這兩組將會有大幅的提升。與去年同期相比,淘寶網的關鍵詞搜索對聯和窗花、福字等分別增長了116.8%和110.5%。
騰訊易迅、QQ團購:春節期間“不打烊”
臨近春節,不少購物網站的店鋪中已經貼出公告,因為快遞公司即將停止配送服務,所以不再接單,而騰訊旗下的易迅網在春節期間不但“不打烊”,還將推出大型促銷活動,持續為消費者提供正品低價的商品。從1月30日至2月6日,易迅特有的“一日三送”暫時改為“一日兩送”。另外,原本“一日兩送”覆蓋的全國地區在以上時間段暫時變成“一日一送”,90%以上的“一日一送”城市春節期間不變。除自建配送體系外,易迅網還與順豐深度合作,春節期間,順豐配送區域將照常運行。除了易迅之外,騰訊旗下開放平臺QQ網購同樣不“打烊”,在春節期間組織各個類目的精品賣家,推出“過年不打烊”的全品類春節回饋促銷活動。據了解,QQ網購2014年品牌檔次升級,“過年不打烊”促銷活動,以精選的品牌組織平臺資源,在女裝、男裝、男女鞋、內衣、化妝品、運動、家居、孕童、車品、食品、圖書等全品類精選賣家。知名品牌店鋪均參加此次QQ網購“過年不打烊”活動。各大品牌店鋪也推出了滿減、店鋪優惠券、直減等不同形式的折扣促銷動作。
作為2013年增速最快的電商,騰訊電商近日也公布2013年度運營數據,其中,易迅網下單金額和QQ網購(含實物及虛擬商品)的交易額均保持了超過100%的高速增長,遠超遠超行業平均40%左右的增長率。尤其值得注意的是,在移動電商浪潮洶涌而來的2013年,易迅網憑借易迅手機APP客戶端、微信“易迅精選”賣場、微信掃購等眾多移動端入口,易迅全年總體訂單量中,來自移動端的訂單占比已經超過16%。
(記者 葉丹 實習生王晶)