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圣誕:點燃2013消費市場最后一把火

2013年12月25日13:57 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關鍵詞: 粉絲 微博 貨架 圣誕快樂 雙十一 微營銷 雙十二

趁著圣誕的“東風”,商家掀起了一輪新的促銷狂潮。“雙十一”、“雙十二”等線上購物節讓電商掙得盆滿缽滿,這不禁讓線下的傳統零售商們分外眼紅,希望抓住圣誕這個最后的砝碼一搏,也為2014年打好基礎。那么,傳統零售商們如何“各顯神通”,記者就此進行了調查,一探究竟。

老“伎倆”:價格血拼,給力

昨日一大早,家住南京市定淮門大街的小李正在家里調休,就接到了媽媽的“指令”,“今天陪我到新街口購物。”小李還沒來得及拒絕,媽媽又說道:“‘雙十一’、‘雙十二’你在網上買開心了,圣誕節商場的折扣很給力,現在輪到我了。”小李了解媽媽的購物習慣,喜歡貨比三家,喜歡對一大堆衣服逐個“體檢”,用媽媽的話說,“我們這個年紀穿的就是質感,摸不到就不放心。”

小李跟隨媽媽來到新街口的幾家大型百貨商場。商家之間像是達成了一種“默契”,你家“200減100”,我家就有“58減30”。“在河西的一家商場,鞋子的折扣是‘1塊購2.2’,我們還準備去逛逛呢。”小李媽媽告訴記者。小李笑道:“我們今天一天是逛不完了,聽說一家品牌在江寧一家商場打5-7折,這家可是從來不打折的,我一定要去。”

“其實,一些老顧客是我們最忠實的擁護者,他們仍然保持著傳統的購物習慣,講究品質,相信‘眼見為實’。”南京市中央商場某女裝專柜負責銷售的劉經理告訴記者。她還介紹,現在很多品牌在網上也有旗艦店,促銷力度很大,但都是陳貨,一些新品網上根本買不到。并且,如今,實體店打起折來,跟網店也不相上下,逢節假日更是“虧本賺吆喝”。

新對手:海外代購,火爆

圣誕節一直都是海外許多國家的購物狂歡節,因此,海外代購在此時異常火爆。

在美國,圣誕購物狂歡已持續一段時間,所以,3天前,店主小涵就將圣誕的貨品進好,擺上“貨架”。小涵的“貨架”不在商場,也不在淘寶,而在自己的新浪微博。“親,圣誕將至,本店搞活動啦,各個款式都有優惠。先為大家上幾款Coach包包,價格便宜,在此先恭祝各小主圣誕快樂!”這是小涵的一條鋪貨微博,而配圖正是她的貨品。小涵是南京人,在美國讀書,代購是她用來補貼生活費的一種手段,如今,她已有2200多個“粉絲”。包只是小涵貨品的很小一部分,她每次進貨雖然不多,卻大到皮包、衣服,小到錢包、鑰匙扣一應俱全。而小涵也只是微博上眾多海外代購博主之一,她告訴記者,很多博主都已經做出了名氣,粉絲量和銷售額都是她的四五倍甚至數十倍。

“工作辛苦,攢點錢也想買個名牌犒勞自己,但德基、金鷹門檻太高,不是我們這些小白領消費得起的。”大學畢業之后就在南京上班的安徽人小王,每月工資5000元上下,商場里的名牌貨品她常逛卻總不舍得“下手”。“我在小涵的店里買了個Coach的包包,花了1250元,比專柜便宜近一半。”通過網絡,小王將自己新包的圖片傳給了記者,難掩喜悅之情。

好趨勢:“微營銷”,進步

昨日下班前,在南京上班的單身女白領黃瀚文就開始不停地翻閱自己的手機,一會刷微博,一會登微信,就為了搜羅南京各大商場的打折信息。信息搜羅完畢,打開一款名為“掌上金鷹”的軟件,又搜尋一番。“會員卡里還有金鷹新街口店4小時的停車券,抓緊時間去搶車位。”黃瀚文就這樣踏上了自己的圣誕“血拼之旅”。

在南京,不少商場已建立了自己的官方微博或者微信平臺。發布優惠信息、回復參與活動、不定期小禮品放送等是各大百貨商場經營自家官微的通用方式。然而,記者發現,真正捕獲人心并不容易。“一些商場的官方微信只是敷衍了事,促銷信息分類不清,舉辦活動毫無新意,只好取消關注。”黃瀚文告訴記者。

南京某知名商場的營銷部經理向記者透露,眼下,不少商場或者品牌專柜,借著微博和微信的火爆,進行“微營銷”,但“微粉絲”相比傳統的會員卡客戶忠誠度低,如果信息不能抓人眼球,服務不合消費者胃口,被取消關注的幾率很大。

不過,也有不少商場吸取教訓,請專業微信運作團隊來進行“微營銷”,自然技高一籌。例如,采取一些線上報名、線下活動的新穎活動,不僅穩固了自己的“粉絲”,也促進了線下商場的經營。

許雯斐 實習生趙夢穎

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