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近年來,進口食品慢慢走進大眾消費者的生活里,一來多新奇好玩有趣的新品,二來在食品安全事故頻頻出現之后,進口食品仿佛就貼上了“安全”標簽,成為了不少消費者的選擇。進口食品成為迅速崛起的電子商務平臺的“必爭之地”,京東網、天貓、淘寶、中糧我買網、也買網、1號店等大型購物網站最近都在主推這一塊的業務?!半p十一”剛過,1號店在宣布銷售業績的時候就提到,這次大型促銷活動中,該網站的進口食品飲料銷量已經反超國產品牌。網購進口食品的消費新趨勢可見一斑。
電商強推“進口食品”
過去,進口食品通常只在高端超市中有專柜,發展到最近,坊間的進口零食店越來越多,幾乎每個社區都會開出兩三家,不過素質和價格參差;大型購物網站幾乎都在主推“進口食品”這一塊,不但價格普遍比超市里或者零食店里的便宜,還時常推出頗為吸引人的買贈優惠。打開中糧集團旗下食品購物網站我買網,進口食品“排”在分類頁面的第二位,其中包括了餅干糕點、早餐谷物、糖果巧克力等17個品類;中國亞馬遜網站上,進口食品排列在食品品類中的第一個,食品銷售排行榜前20位中,8個是全進口食品;1號店在首頁的“商品分類欄”中就能見到“進口食品、進口牛奶”一項,其中細分為13個品類、超過18000種。上個月底,1號店還與美國、澳大利亞、韓國、英國、意大利、西班牙六國駐華機構合作,宣布將共同深耕進口市場。
除了品類越來越豐富,愛購記者發現,不少網店的進口食品經常推出買贈優惠或者打折。眼下還是“雙十一”的“打折季”,大型購物網站的進口食品區紛紛推出了比較大力度的優惠,例如亞馬遜網站,餅干、膨化食品、果干等進口零食有低至4折的優惠;京東網的進口食品則是分門別類地打折,進口糧油類最高優惠是“滿200元減100元”,咖啡全場7折……有消費者反映,電商的進口食品促銷平時也很多,在“雙十一”之前,還有網站舉辦咖啡“買一送一”、均一價10元購1L裝進口奶的活動。喜歡購買進口水的林小姐表示,通常消費一定金額,購物網站就可以免費送貨,既有優惠又不用自己抬回家,何樂而不為?
價錢比商超普遍低三成
網購進口食品,價格上很吸引人,業內人士介紹,網購進口食品比在商場、超市里的售價會低30%至50%。但在電商開拓進口食品市場之前,市面上零食店就曾經被報道“賣假貨”,有消費者擔心,網購進口食品會不會碰到“贗品”呢?
張與民擁有十余年快速消費品營銷經驗,現在自創進口食品專賣網“原產團”。他經營網站一年多以來,發現網上的進口零食之所以能低于實體店,得益于直接采購的模式。網上的準入門檻低,不似超市有高昂的進場費,這其實大大降低了成本,因此線上的進口食品往往會比實體店的售價低30%至50%。據張先生的了解,具有規模的購物網站在進口食品的可信度方面還是很高的,主要是進口食品的“造假”成本也比較高,例如進口堅果的贗品起碼也要是本地堅果,而且進口食品的受眾本來就不多,消費者對品牌又有一定的認識,要造假并不容易。不少進口食品網站除了自身的銷售平臺,往往還會在亞馬遜、1號店等正規的電商網站上開拓銷售渠道,“進店”的時候,一樣需要提供食品的衛生檢疫報告、納稅人姓名、過關單據等證明,管理上跟進入實體商場、超市一樣的。
網購食品 簽收后不能退換
食品關乎消費者健康,消費者委員會有關專家還是提醒大家,網購進口食品要謹慎,注意三方面的細節,可以幫你鑒別進口食品的真偽。據了解,目前網絡上銷售的進口食品,大致可以歸為三類。第一類是產地在國外,由國內經銷商粘貼中文標識并在國內銷售,外包裝沒有國內的衛生許可證號。第二類是原料由國外廠家生產,國內廠商進行包裝和經銷,包裝上對產品的成分、配料等有較詳細的標注,有國內的衛生許可證號。第三類是包裝上以外文為主,由國內的廠家進行分裝,沒有國內的衛生許可證號。嚴格來說,第一類食品才是真正意義上的進口食品。
消費者購買進口食品的時候,可以留意三個方面。一是包裝上是否有中文標簽。二是包裝上的經銷商信息,特別是中國國內的總經銷商的名稱、地址、電話等信息。一旦出現產品質量問題,需要投訴或賠償,消費者很難去找到國外的生產商,只能去找經銷商,信息不明,有苦難訴。三是看激光防偽的“CIQ”標志。如無“CIQ”標志,消費者有權向經銷商索要查看“進口食品衛生證書”。
業內人士還提醒,新的《消費者權益保護法》對網購后悔權做了進一步細化,規定經網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由,但貼身衣物、藥品以及食品等是除外的。消費者網購所有食品時,一定要當面查驗產品,如果不滿意可以當場拒收,但簽收之后一概不能退換。
據《羊城晚報》