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2013年09月30日09:50 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

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用戶對手機銀行支付存疑慮 解決安全隱患成當務之急

9月26日發(fā)布的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《2013年中國手機銀行用戶調(diào)研報告》顯示，絕大多數(shù)用戶對使用手機銀行支付存在疑慮，對安全性存疑的用戶占比61.23%。公眾最擔心的還是賬戶安全問題，比如手機遺失造成賬戶損失、出現(xiàn)問題后找不到責任方，以及手機病毒等問題。

調(diào)查還顯示，目前手機銀行的業(yè)務范圍主要集中在話費充值、轉(zhuǎn)賬、自助繳費等服務領域，公眾對手機理財?shù)恼J可度并不高。

對此曾剛認為，移動互聯(lián)網(wǎng)領域需要有更細致的規(guī)范出臺，而且要跟上科技領域日新月異的發(fā)展速度。客戶因手機銀行詐騙受到損失時，相關責任認定要明確：對于出現(xiàn)的損失，是誰的責任，由誰來賠償，需要很清晰的界定。

易憲容表示，在相關電子交易監(jiān)管法規(guī)的制定上，需要特別注意對中小客戶和弱勢人群的保護。他認為，隨著科技進步和相關監(jiān)督機制及保險制度的完善，手機銀行業(yè)務未來將朝著結算、金融交易、理財?shù)葘I(yè)領域拓展。

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