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鐵道部稱搶票軟件影響公正 解決無座需加大投入
關鍵詞： 軟件 鐵道部 溝通 春運 搶票軟件 鐵路部門 運輸能力 互聯網企業
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本周六春運大幕即將拉開，昨天，鐵道部相關負責人對春運“購票難”等熱點問題進行回應，對目前引起廣泛熱議的“搶票軟件”，鐵道部表示，“搶票軟件”直接影響了售票的公正性，損害了大多數購票旅客的利益。此外首次回應“站票不半價”，稱站票是鐵路部門在緩解運輸能力不足時實行的“適度超員”。
鐵道部相關負責人介紹，部分瀏覽器所安裝的搶票插件通過頻繁查詢、強行插隊等手段，打亂了正常的購票秩序，直接影響了售票的公正性，損害的是大多數購票旅客的利益。
“利用搶票軟件搶票，就像是在道路上駕車的闖紅燈、逆行。這種現象肯定比別人跑得快，但卻影響了正常的交通秩序，使大多數人的行車速度慢了下來。”鐵道部表示，已對12306網站采取了技術措施；也請相關公司查看了網站受搶票插件影響的情況，建議他們取消搶票插件。此外，鐵道部表示，搶票軟件多為個人編寫，在網上隨意流傳，極易被植入木馬或病毒，對個人信息及資金帶來安全風險。
同時鐵道部承諾“將進一步完善12306網站，使之更好地為廣大旅客服務。”
最近，社會公眾對站票不實行半價提出很多質疑。對此，鐵道部相關負責人表示，春運期間，對于鐵路來講，最大的矛盾是運輸能力不足以滿足旅客出行需求。為了盡量緩解這個矛盾，“我們在保證運輸安全的前提下實行適度超員的辦法，出售部分無座票，目的是為了讓更多的旅客回家，解決旅客最突出的需求。”而超員出售無座票，給鐵路的運輸組織、客運服務、設備維修等都帶來了很多的困難，鐵路部門需要投入大量人力、物力和財力給予支撐。這位負責人表示，鐵路部門組織春運考慮的完全是社會效益，而不是企業的經濟效益。
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工信部稱對搶票軟件只是“溝通”
晨報訊(記者 張璐)工信部通信發展司司長張峰昨日在國新辦發布會上否認“叫停”搶票軟件，稱僅與相關通信企業進行過電話溝通，旨在了解情況，并非約談。張峰指出，“針對春運期間部分企業推出的火車票搶票軟件，我們僅通過電話向相關企業了解了情況，要求他們關注網上流量情況，避免因搶票插件造成網絡擁塞，并非‘約談’。”張峰稱，工信部鼓勵互聯網企業改進和創新服務方式，提升服務水平，同時也建議互聯網企業與相關部門進行溝通，共同研究有效的方法，幫助廣大的群眾能夠順利購票。