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▲日前,在淘寶網(wǎng)上商家賣出的800克裝美素奶粉價格高達209元。新華社發(fā)
資料圖片
在近日剛剛舉行的“乳制品質(zhì)量安全”研討會上,中國乳制品工業(yè)協(xié)會發(fā)布《嬰幼兒乳粉質(zhì)量報告》指出,3年來乳制品產(chǎn)品抽檢合格率達99%以上,“目前國產(chǎn)乳制品、嬰幼兒配方乳粉的質(zhì)量安全狀況是歷史最好時期,消費者可以放心購買”。
不過,失信容易重塑難。自2008年三聚氰胺事件后,消費者對國產(chǎn)奶粉仍心有余悸。國產(chǎn)奶粉“不爭氣”,洋奶粉則趁機大量涌入、不斷提價。如何讓國產(chǎn)奶粉重獲信任,真正讓消費者能“放心購買”,并非易事。
■ 洋奶粉大量涌入
走進北京中關(guān)村附近的一家家樂福大型超市,記者看到在奶粉專柜上,洋奶粉占據(jù)最顯眼的位置,而國產(chǎn)品牌則在最下面或角落里。雖然同樣重量、階段的洋奶粉售價動輒三四百元,是國產(chǎn)品牌的2至3倍,但銷售量仍好過國產(chǎn)奶粉。
三聚氰胺事件后,國產(chǎn)奶粉出現(xiàn)危機。隨之而來的是洋奶粉井噴式的涌入。
中國食品土畜進出口商會副會長于露介紹,2008年,中國奶粉進口量14萬噸,2009年激增到31萬噸,2010年增長至48萬噸。目前,洋奶粉已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)奶粉市場半壁江山,在高端市場甚至超過70%的份額。今年前4個月,我國奶粉進口量同比增長約29%,而進口額增長50%以上。
于露說,中國進口奶粉市場之所以增長這么快,都是市場推動的結(jié)果。中國本身就是全球最大的奶粉消費市場,依靠自產(chǎn)奶源不能滿足市場需求。
“三聚氰胺事件發(fā)生之后,人們對食品安全的認知程度更高,尤其關(guān)注嬰幼兒奶粉的安全。現(xiàn)在的洋奶粉和國產(chǎn)奶粉,無論在品牌知名度和在消費者心目中的地位仍有較大的差別。”她說。
事實上,消費者對國產(chǎn)奶粉的缺乏信任并不僅僅源自三聚氰胺。近年來頻發(fā)的食品安全事件,各種匪夷所思的非食用添加物,也讓人擔憂。
“對洋奶粉趨之若鶩并不是什么怪現(xiàn)象,這是一些國產(chǎn)奶粉品牌誠信缺失的代價。”一位不愿透露姓名的專家說。
■ 市場話語權(quán)漸失
國產(chǎn)奶粉出現(xiàn)信任危機,洋奶粉則借此紛紛提價。去年下半年以來,國際市場奶粉原料價格持續(xù)下降,而洋奶粉在我國的售價卻節(jié)節(jié)攀升,甚至在中國買一罐進口洋奶粉的錢,在國外竟可以買三四罐。以荷蘭美素1段為例,荷蘭賣10歐元左右,約合人民幣80元,而中國市場的美素佳兒售價要200多元。
自2008年以來,洋奶粉進入了一個集中漲價周期,3年里有4次集中的大規(guī)模調(diào)價,包括美贊臣、惠氏、雀巢、雅培等國際上比較知名的品牌均參與其中,平均每次提價約在10%左右。
洋奶粉價格究竟為何持續(xù)攀高?一家外資品牌奶粉的工作人員透露說,這其實是一種營銷策略,也就是利用消費者不信任國內(nèi)品牌的心理,不斷推出所謂的“高端”、“超高端”等特制高價奶粉。
中國奶業(yè)協(xié)會常務(wù)理事陳三有表示,國內(nèi)奶業(yè)的振興,奶行業(yè)必須自強,以穩(wěn)定的質(zhì)量、良好的信譽重塑消費者信心,重新奪回市場,增強國內(nèi)企業(yè)在市場上的話語權(quán)。
“盡管經(jīng)過幾年整頓,目前國內(nèi)也不乏具備國際水準生產(chǎn)水平、管理模式與經(jīng)營理念的乳品專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),有些企業(yè)還在海外設(shè)立奶源基地。但是消費者對國產(chǎn)奶粉的信心恢復(fù)尚需時日。”于露說。 (據(jù)新華社6月5日電)
專家支招
國產(chǎn)奶粉如何重拾人心
深圳特區(qū)報訊要想重塑消費者對國產(chǎn)奶粉的信心,國內(nèi)奶企還要花上更高的代價、更大的力氣。
中國奶業(yè)協(xié)會常務(wù)理事陳三有建議,中國的乳制品企業(yè)應(yīng)潛下心來重建信心體系,從質(zhì)量、安全入手,下大力氣增強高端消費市場競爭力,培育消費者的忠誠度和信任度。
“進口奶粉勢頭猛進會促進國內(nèi)奶粉業(yè)的發(fā)展:他們在增加乳品行業(yè)競爭的同時,也將促動中國奶粉企業(yè)提高產(chǎn)品的品質(zhì)。”中國食品土畜進出口商會副會長于露說。
保證質(zhì)量,挽回信任,企業(yè)是主體。蒙牛乳業(yè)近來新上任的總裁孫伊萍表示,企業(yè)首先要做的是提升工作中的每個細節(jié),全心全意關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全和消費者健康。
除企業(yè)本身外,行業(yè)協(xié)會、質(zhì)檢部門同樣需要發(fā)揮應(yīng)有的作用,其監(jiān)管職能責無旁貸。
土畜進出口商會從去年開始,已著手建立奶粉等食品安全追溯體系,旨在將企業(yè)與消費者雙方的需求對接起來,使消費者用得很放心、吃得很安全。
國家質(zhì)檢總局有關(guān)負責人介紹,去年,我國對全國所有乳制品企業(yè)生產(chǎn)條件進行了重新審核,淘汰了超過四成生產(chǎn)條件差、質(zhì)量安保能力低的乳制品企業(yè)。通過重新審核的701家企業(yè)共投入44億元資金進行了生產(chǎn)條件和檢測設(shè)備的改造,企業(yè)質(zhì)量安全保障能力得到顯著增強。(北文)