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近日,旅客在鐵路北京站東售票廳的互聯網自助取票機上取火車票。晨報記者 王巍/攝
“當前訪問用戶過多,請稍后重試!”昨天,旅客劉先生一大早試著上12306網站上購票,卻一次次無情地被網站“拒之門外”。鐵路部門表示,隨著春運臨近,網絡訂票異常火爆,建議旅客嘗試多種方式購票。此外,針對近期頻出的“票沒訂上錢被扣”問題,鐵路部門已增加網絡購票支付時限,由半個小時延至45分鐘。
據鐵路部門統計,1月2日當天,鐵路部門共發售車票603.7萬張。其中,北京鐵路局售出61.3萬張;上海鐵路局售出136.6萬張;廣鐵集團售出98.3萬張。當天,旅客通過互聯網和電話成功訂票160萬張,占鐵路部門總售票量的26.5%。
鐵路部門介紹,由于這幾天12306網站購票、查詢和瀏覽的數量激增,每天訪問量比平時增長數十倍,經常出現登錄難等現象。此外,近期頻現“票沒買上,錢被扣”的問題,鐵路部門表示,主要是因為網絡購票有一定時限,必須在30分鐘內完成,如果超時,票額就會重新返回售票系統,造成票沒訂上,錢被扣了的現象。目前,鐵路部門將網絡購票的支付時限延至45分鐘。
昨天,12306網站公布了“各站互聯網起售時間”,每天分別在8點、10點、12點和15點放票,請旅客在購票前先認準始發站發票時間再進入系統。
記者從鐵路部門獲悉,據售票情況顯示,北京、上海以及廣東地區開往武漢、成渝、南昌、湖南等重點方向的各車次車票較為緊張,1月13日前去往上述方向的各車次只剩余少量票額。
-晨報提醒
旅客購票有5種方式可以選擇:電話訂票、互聯網購票、車站窗口及鐵路客票代售點、自助售票機。當通過某種方式購票遇到不便時,您可以嘗試采用其他方式購票。(記者陳琳 北京晨報)