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快遞公司將對“停收”罰款 最高可罰10萬元以上

2011年02月01日10:17 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關鍵詞: 韻達 申通快遞公司 快件 情節 收寄 用戶申訴 官網 圓通 客服電話 EMS

為保障節日期間的快遞市場,國家郵政局于1月30日再度發文禁止快遞企業不經報備春節期間歇業。與此同時,申通、中通、圓通、韻達等快遞公司均在官方網站上作出表態,并出臺處罰措施,最高罰款達10萬元以上。

本報曾在上周報道北京地區除EMS和順豐外,多數快遞企業已停收快件,并于近日全面歇業。國家郵政局于1月30日再度下發通知稱,春節期間歇業,停收快件,又不按規定向省局報備的企業和不按承諾營業的企業,將進行檢查整頓。對因歇業造成大批量積壓延誤快件、用戶申訴較多的企業將依法處理。

記者從申通快遞公司了解,該公司已經下發緊急通知,要求承諾服務的地區務必確保公示客服電話暢通,嚴禁出現無法接通或無人接聽現象;在公示的營業時間內必須保證快件收寄和派送的正常進行。如未按總部要求操作,將視情節處10萬元以上的罰款。圓通速遞的罰款則是5000元至50000元,情節嚴重的將做退網處理。韻達快運公司在官網承諾,2月2日至8日春節期間可提供收派件服務,對網點電話不通、擅自放假、或服務態度差的網點進行教育,處以罰款,情節嚴重的無條件收回經營權。

然而,有業內人士對這些處罰和應對措施的執行效果并不抱太大希望,由于民營快遞現行的運營和盈利模式的限制,要想解決節假日期間遞送難的問題,并不是一件說說就可以做到的事。

事實也印證了這一點。記者昨晚致電某快遞北京某站點的負責人,其表示有快遞需要從勁松遞往海淀區,該負責人表示海淀區外地員工較多,多數都請假回家過年,因此不能派送快件。此外,春節期間的快遞價格也由平時的8元上漲至10元,春節之后將恢復正常。(記者蘇曼麗)

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