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下載安裝Flash播放器今年7月，鐵道部曾明確表示，正在積極推進網上訂票項目，計劃建設一個官方的訂票網站，但開通時間還未確定。昨天記者獲悉，鐵路網上訂票系統已進入實質性推進階段，技術方案基本確定，將有望先在某條線路或某條高鐵上進行試點，然后逐步推廣。目前，鐵道部正在同有關銀行商討支付平臺事宜。但記者了解到，全國各鐵路部門并沒有收到鐵道部的消息，具體時間和方案尚未明確。
疑問1：會不會影響其他方式購票
對于大多數人來說，開通網上訂票后確實方便了不少。只要上網輕輕點幾下鼠標，就可以免去排隊買票的辛苦勞累。
但也有很多人擔心網上訂票系統開通后，大量的火車票通過網絡投放出來，今后電話訂票和窗口買票可能會比現在更緊張。市民徐老伯說，他年紀大了不懂得上網，再說現在社會上“黃牛”這么多，萬一把票子都訂完了，那豈不是讓不法票販鉆了空子么？
鐵路部門表示，增加網上訂票這一新措施后，鐵路局會充分考慮到非網民乘客的利益，合理分配火車票，并且研究提高鐵路運輸資源，同時保證網上和營業窗口兩方面的票源供給，盡量不出現“供不應求”的情況。
疑問2：購票手續費會不會增加
目前，根據鐵路部門的規定，鐵路代售點出售火車票每張只能收取5元手續費。而實現網上訂票后，如果鐵路代售點委托快遞公司或派遣專人送票，花費的人力物力肯定超過現在，5元的手續費顯然是不夠的。
鐵路部門表示，目前鐵道部還在就相關事宜進行研討，是否增加手續費，推出送票服務還不明確。但航空的網上訂票服務值得參考。網上預訂飛機票后，雖然不向訂票人收取送票費，但航空公司會根據售票的多少給予一定的返利，賣得越多，返利越高，這樣就促使網上訂票服務更為完善。
疑問3：會不會要求實名制
今年春節，廣鐵集團和成都鐵路局所轄鐵路系統首次試行實名制。一旦鐵路網上訂票常態化后，乘客上網購票是否需要注明個人身份證號碼和真實姓名，成為不少人疑惑的問題。市民何小姐表示，實名制雖然能防止“黃牛”倒票，但同時她也擔心，自己的個人隱私會面臨泄露的風險。
鐵路部門表示說，2011年春運期間將繼續推行火車票實名制，推行的區域目前與2010年相同。但網絡訂票是否也采取實名制還在研究中。
網上訂票正式推出后，預計鐵路局會根據實際情況，在實名制操作上加強模擬演練，借鑒國內外的先進做法，制定一套比較完善的方案。