據國家旅游局網站消息,為切實做好假日旅游各項工作,迎接祖國60周年華誕,全國假日辦日前向各省、自治區、直轄市人民政府發出通知,部署做好2009年國慶節、中秋節假日旅游工作,嚴厲查處哄抬物價、“零負團費”、以次充好、強迫消費和違規經營等擾亂市場秩序的行為。
通知要求,要充分認識做好假日旅游工作的重要意義。今年國慶節、中秋節假期正值中華人民共和國成立60周年國慶活動,又是第一次國慶、中秋雙節疊加的長假。做好國慶節、中秋節假日旅游工作,對于促進國內消費、營造安定祥和的社會氛圍意義更為重大。各級假日旅游協調機構要認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于切實做好2009年國慶節前后有關工作的通知》要求,增強政治意識、大局意識和服務意識,按照“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作目標,早謀劃、早部署、早啟動,加強組織領導、完善服務保障、落實安全責任,扎扎實實做好各項準備工作,確保假日旅游市場繁榮有序,讓廣大人民群眾度過一個喜慶團圓的國慶中秋假期。
通知要求,要切實加強假日旅游安全工作。從全力維護社會穩定和經濟發展的大局出發,把保障假日旅游安全作為各項工作的重中之重,強化安全意識,落實安全責任,加強部門協作,確保假日旅游安全有序。一是加強各類游客密集場所的安全保障工作。加強對交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所等游客密集場所的安全檢查。二是加強旅游交通等重點環節的安全監管。加強對路況、車況及交通設施的動態檢查和維護,嚴防重特大旅游交通事故的發生。三是加強旅游安全引導。強化全程安全監控,增強對突發事件的預判和處置能力,提高旅游團隊的安全保障水平。四是加強預警反應和應急準備。公安、交通運輸、鐵路、民航、衛生、氣象、旅游等部門要加強溝通協作,增強應急處置能力,及時有效應對各類突發事件。
通知強調,要豐富繁榮假日旅游市場供給,有針對性組織假日旅游市場供給,圍繞“共慶祖國六十華誕,共享中秋團圓佳節”的主線,積極推出一批文化內涵突出、參與性強的旅游節慶活動;要積極推出大眾化旅游產品,適應國內大眾化旅游市場多元化、多層次的需求;要鼓勵旅游交通、景區、住宿、餐飲等接待單位開展便捷服務,突出抓好公廁衛生、垃圾處理等工作,提高假日旅游服務水平。
要營造良好的假日旅游環境,加強假日旅游市場監管,通過加大聯合執法力度,嚴厲查處哄抬物價、“零負團費”、以次充好、強迫消費和違規經營等擾亂市場秩序的行為,營造文明有序的旅游環境;要廣泛開展規范全國宗教場所燃香等提升文明素質活動,引導游客文明旅游、節約資源、保護環境、理性消費,共同創建和諧文明的旅游環境。
要進一步完善假日旅游協調機制,提升假日旅游公共服務水平。一是要強化公共信息服務,擴大信息發布渠道和受眾面,提前開展市場預測,動態發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生等出行信息,引導游客合理安排出游。二是要加強宣傳引導。充分發揮新聞媒體的輿論引導作用,通過中央和地方媒體聯動、集中報道與日常報道結合的方式,廣泛宣傳各地豐富多彩的旅游活動和繁榮有序的旅游市場,弘揚誠信經營和文明旅游之風,營造祥和喜慶的旅游氛圍。三是要密切部門協作。要進一步增強服務意識,密切協作配合,提高工作效能,落實工作責任。全面落實假日期間24小時值班制度,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。
要及早啟動假日旅游工作機制。各級假日旅游協調機構務必在2009年9月20日前完成如下工作:一是按照假日旅游協調工作規則,及時啟動旅游協調機制,督促各項工作落實到位;二是結合當地實際,組織開展旅游市場和旅游安全大檢查,有重點和有針對性地組織旅游應急預案演練;三是省級假日旅游協調機構和列入全國假日旅游統計預報系統的旅游城市、景區向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話;四是省級假日辦和列入全國假日旅游統計預報系統的各旅游城市、景區將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼傳真報全國假日辦;五是將本地區假日旅游市場的預測情況、準備工作、有關工作建議等報送全國假日辦。
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