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“杭州圖書館對所有讀者免費開放，因此就有乞丐和拾荒者進門閱覽。圖書館對他們的唯一要求，就是把手洗干凈再閱讀。有人無法接受，找到褚樹青館長，說允許乞丐和拾荒者進館，是對其他讀者的不尊重。褚樹青回答：我無權拒絕他們入內讀書，但您有權利選擇離開。”
前天，這是有關杭州、有關文化最熱的微博之一；昨天，這條微博在網上瘋狂發酵，被轉發15000多次，評論3873條，褚樹青館長更是成為網上萬人關注的焦點，甚至連他的照片都被人肉出來，雖然，有些照片并非褚樹青本人。
實際上，這是一條舊聞。早在兩年前，文匯報記者萬潤龍曾在《豪華圖書館的平民取向》里提到這則小故事。而研究古籍文獻整理出身的褚樹青并不喜歡泡在網上，也沒有開通微博，直到前天晚上本報記者致電給他，他才知道，兩年前的這則小故事在微博的發酵下竟然在飛速傳播，引來跟帖無數。
和褚樹青有過交談的人，都有個感受，斯文、溫和、平易近人。他說，公共圖書館發展的藤蔓再長，其工作之果還是要落在為讀者服務上面。“所以，我們確立了‘平民圖書館、市民大書房’的辦館方針。”褚樹青告訴記者，在杭州圖書館，只要你不借書，任何人都可以隨便出入。“我希望讀者能真正自由地走進圖書館，就像走進自己家書房一樣。”
其實，在2008年，杭州圖書館就已經實行對所有讀者免費開放。“對我們來說，乞丐也好、普通百姓也好，都是讀者，沒有任何區別，我們也不會去做區別。”
事實上，由于杭州圖書館新館處于錢江新城，行乞者并不多。“偶爾會有一兩個，但他們都很守規矩，會干干凈凈地洗手，安安靜靜地看書，并不會影響其他讀者。”
最近，杭州圖書館推出數字圖書館，文匯報記者萬潤龍前天在報道數字圖書館的稿子中再次回憶起這則故事，被有心的網友發到了微博上，沒想到，一石激起千層浪，引發了全國網友的贊揚。“這是在微博上難得聽到的社會溫暖之事，就是乞丐也有讀書的權利。喜歡杭州，下次去杭州一定要去這個圖書館看看。”有網友這樣留言。
“其實，歐洲許多國家的不少公共圖書館都有一個共同的館規：不論你是本國人還是外國人，是貴族還是乞丐，都不需要任何證件、任何費用即可進入任何一個圖書館，只有將圖書或資料帶出圖書館才需要辦理登記手續。”萬潤龍說，“而如今，杭州圖書館的做法，一點都不遜色。”