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調查：德國政府辦公數字化程度相對較低
關鍵詞： 德國 數字化 世界報 沃達豐 愛沙尼亞
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據德國《世界報》2月18日報道，盡管德國政府在信息技術領域大力投入，但其辦公數字化程度仍然相對較低。一項在歐洲七個國家展開的調查表明，在電子政府的排名中，德國落后于奧地利、西班牙和愛沙尼亞等國。
受沃達豐社會與通訊研究院委托，奧地利信息技術安全中心（A-SIT）進行了此次調查。沃達豐研究院戰略與計劃部負責人大衛戴斯納（David Dei ner）表示，“德國政府每年在信息技術領域投入的資金高達180億歐元，相當于聯邦預算的6%。相對于這樣的高投入，德國提供的數字化服務項目是令人失望的。”
德國政府已經意識到了這一問題并制定了相應的目標，即應當在未來四年之內，在互聯網上提供100項最重要及最常用的行政服務。要實現這一目標，德國政府還有許多工作需要完成。因為根據該項調查，目前在德國還沒有登記嬰兒出生或搬家事宜的在線服務，也不能利用網絡提供出生、婚姻及死亡證明副本。
此外，相對于愛沙尼亞、奧地利、西班牙及英國，在德國，企業不能在網上進行登記注冊。僅有網上處理稅務問題這一項服務在本次調查涉及的七個國家中都可以實現。
調查人員提出了政府在電子政務上的改進建議，即政府讓用戶看到網上服務的益處及確保這一方式更便捷。只有在居民了解了政府辦公數字化的優點之后，才會有人使用它。僅僅把現有的管理流程輸入到電腦中是遠遠不夠的，政府更應該簡化網上處理流程，為用戶節省時間。