- 政策解讀
- 經濟發展
- 社會發展
- 減貧救災
- 法治中國
- 天下人物
- 發展報告
- 項目中心
英百萬家庭賬單出錯致支出增加
關鍵詞： 英國 鏡報 賬單 計費錯誤
|
|
中國發展門戶網訊 （編譯 關威威）據英國《鏡報》報道，英國上百萬家庭因賬單計費錯誤而增加支出。據英國比價網站uSwitch.com的統計數據顯示，去年因此所產生的費用高達67億英鎊，70%的家庭額外支出達200英鎊，10%的家庭額外支出達400英鎊。
針對普通家庭來說，一般會在能源、電話以及房屋貸款等方面出現計費錯誤。大部分計費錯誤是顧客發現的。據uSwitch.com稱，拿回多支出的錢耗時費力。顧客平均需8小時，23英鎊打電話核實并寫信解決計費錯誤。大部分人拿回多支出的錢需要53天左右，10%的人甚至要等6個月。
uSwitch.com的負責人安?羅賓遜說，多收費的現象比較普遍，人們需要自己注意核查家庭賬單。