關(guān)于推薦2013年全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等的通知
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中商聯(lián)科[2014]4號
關(guān)于推薦2013年全國商業(yè)優(yōu)秀
質(zhì)量管理小組等的通知
各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市商業(yè)主管部門，商業(yè)聯(lián)合會（行業(yè)協(xié)會），各有關(guān)商業(yè)企業(yè)：
今年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革的開局之年，是全面建成小康社會決定性階段的重要一年。面對企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須堅持實施“質(zhì)量興商”的戰(zhàn)略。為此，我會決定全面貫徹中國質(zhì)量協(xié)會2014年“質(zhì)量管理小組”和“質(zhì)量信得過班組”活動的主題精神，總結(jié)和交流全國商業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理小組活動的先進(jìn)經(jīng)驗，表彰其活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀代表，2014年繼續(xù)組織開展評選和表彰全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和質(zhì)量管理小組活動卓越領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀推進(jìn)者的活動，并于今年6月召開成果發(fā)布和表彰會。現(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、活動主題：
（一）質(zhì)量管理小組活動主題：尊重員工，促進(jìn)分享，提升實效。
（二）質(zhì)量信得過班組主題：立足現(xiàn)場，關(guān)注顧客，追求卓越。
二、推薦名額：各地區(qū)、各行業(yè)協(xié)會推薦名額（詳見附件1）。對部分質(zhì)量管理小組活動開展較好的地區(qū)和行業(yè)，可與我會科技質(zhì)量部商議后適當(dāng)增加名額。
三、推薦條件：
（一）全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組：
1.圍繞企業(yè)方針、目標(biāo)及流通、經(jīng)營、服務(wù)活動中存在的問題開展活動，取得顯著成效，其經(jīng)驗有普遍推廣意義。
2.注重全員參與、活動過程和活動結(jié)果，并有創(chuàng)新，注重工具方法的應(yīng)用。
3.堅持學(xué)習(xí)、實踐并傳播QC 小組活動知識、經(jīng)驗和有關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識，不斷提高技能和管理水平。
4.推薦要求：
（1）優(yōu)先推薦以現(xiàn)場員工為主體，并具有“小、實、活、新”特點的質(zhì)量管理小組。
（2）重視小組現(xiàn)場活動的記錄和憑證。
（3）本地區(qū)（行業(yè)）的評委應(yīng)符合中國質(zhì)協(xié)《全國質(zhì)量管理小組活動診斷師注冊制度》條件，具備全國質(zhì)量管理小組活動中級以上診斷師資格，并保持公正性。
（二）全國商業(yè)質(zhì)量信得過班組：
1.依照《質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法》、《開展質(zhì)量信得過班組活動實施指導(dǎo)意見》（2013年修訂）相關(guān)要求，本著“質(zhì)量為相關(guān)方創(chuàng)造價值”的核心思想，開展商業(yè)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動。
2.以行政班組為基本單位，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)，運用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法，穩(wěn)定提高商品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得顧客滿意和信任。
3.本地區(qū)（行業(yè)）質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位對申報全國商業(yè)質(zhì)量信得過班組進(jìn)行材料審核，必要時現(xiàn)場確認(rèn)，提出推薦意見。
4.基本條件：
（1）以提升商品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以顧客為關(guān)注焦點，注重現(xiàn)場管理，各項基礎(chǔ)管理工作健全、落實。
（2）班組成員牢固樹立質(zhì)量意識和服務(wù)意識，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。
（3）班組成員積極參與群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動，運用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種與組織相適宜的質(zhì)量工具，有組織的開展班組建設(shè)和質(zhì)量改進(jìn)活動。
（4）班組活動目標(biāo)完成率在本單位突出，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)、同工序先進(jìn)水平；現(xiàn)場活動記錄齊全，相關(guān)活動結(jié)果得到顧客確認(rèn)，滿意程度高；推進(jìn)工作有特色，并具有普遍推廣意義，做到“顧客信得過”、“企業(yè)信得過”、“自己信得過”；在近三年內(nèi)班組開展質(zhì)量改進(jìn)活動的小組曾獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等光榮稱號。
（5）班組近三年無質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。
（三）全國商業(yè)質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)：
1.領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識強(qiáng)，在推動QC小組活動上新臺階、推行全面質(zhì)量管理、實施卓越績效模式和推廣質(zhì)量管理工具方法應(yīng)用方面成效突出。
2.群眾性質(zhì)量管理活動活躍，QC小組普及率、活動率、成果率在本地區(qū)（行業(yè)）名列前茅，組織推動工作方面有特色并具有普遍推廣意義。
3.每年有獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理榮譽的小組及班組。
（四）全國商業(yè)質(zhì)量管理小組活動卓越領(lǐng)導(dǎo)者：
1.對開展商業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意義和作用有深刻認(rèn)識，積極為本企業(yè)廣泛、深入、持久地開展質(zhì)量管理小組活動創(chuàng)造條件，并予以支持的企事業(yè)高層管理者。
2.所負(fù)責(zé)的企業(yè)質(zhì)量管理小組活動做到經(jīng)常化、制度化、程序化，質(zhì)量管理小組活動普及率、活動率、成果率在本地區(qū)、本行業(yè)中居于較高水平，近兩年內(nèi)有獲得全國優(yōu)秀商業(yè)質(zhì)量管理榮譽的小組及班組。
3.質(zhì)量管理小組活動與企業(yè)中心工作、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)以及全國質(zhì)量管理小組工作重點緊密結(jié)合，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
4.每個地區(qū)（行業(yè)）協(xié)會推薦一名高層管理者。
（五）全國商業(yè)質(zhì)量小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者：
1.從事質(zhì)量管理小組推進(jìn)工作5年以上的企事業(yè)中層管理者或?qū)T。
2.在本崗位對商業(yè)質(zhì)量管理小組活動的推進(jìn)成效顯著，做出突出貢獻(xiàn)。
3.掌握商業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論，熱心群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動，辦事公正，作風(fēng)正派，在群眾中有較高威信。
4.每個地區(qū)（行業(yè)）協(xié)會推薦兩名。
對于獲得本次活動榮譽稱號的優(yōu)秀班組或個人，我會將優(yōu)中選優(yōu)，向中國質(zhì)量協(xié)會推薦全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、全國質(zhì)量管理小組活動卓越領(lǐng)導(dǎo)者和全國商業(yè)質(zhì)量小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者。對質(zhì)量管理小組活動開展較好、組織和推薦工作富有成效的地區(qū)和行業(yè)協(xié)會，我會將給予適當(dāng)表彰。
四、材料要求：申請全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組（詳見附件2）、申請全國商業(yè)質(zhì)量信得過班組（詳見附件3）、申請全國商業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)（詳見附件4）、申請全國商業(yè)質(zhì)量管理小組活動卓越領(lǐng)導(dǎo)者/優(yōu)秀推進(jìn)者（詳見附件5），請按附件的填報要求填寫一式兩份后，于4月25日前郵寄到我會科技質(zhì)量部。
另請各地區(qū)、各行業(yè)統(tǒng)計本地區(qū)、本行業(yè)的QC小組情況并填寫質(zhì)量管理小組/質(zhì)量信得過班組活動概況統(tǒng)計表（詳見附件6），請于6月15日之前郵寄到我會科技質(zhì)量部。
五、費用：本項活動不收取評審費用。
特此通知。
聯(lián)系人：郁捷韻 李玉海
電話：010-68392495
傳真：010-68392481
地址：北京市月壇北街25號2404室
郵 編：100834
（據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會科技質(zhì)量部）