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技術和市場均面臨難題 MSN中國或成雞肋平臺
關鍵詞： msn 雞肋 技術和市場 成雞肋 市場份額 技術支持 Skype IM 中國 Messenger
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即時通信行業火得快消失得也快 業內認為
昨日，微軟正式宣布，該公司將于2013年第一季度用Skype服務替換Windows Live Messenger(以下簡稱“MSN”)服務，后者則將退役。雖然MSN中國昨日回應本報稱還將繼續在中國內地拓展市場，但單獨留在中國內地的MSN未來的技術支持以及市場運作等將面臨眾多問題，有用戶擔心，MSN未來就是一“雞肋”平臺。而縱觀目前IM市場，雖然很多平臺都擁有眾多的注冊用戶以及使用流量，但真正找到盈利模式的少之又少。
遷移成本高 整合有難度
昨日，MSN中國副總經理劉寧對本報記者說，MSN在中國內地用戶不會受到任何影響。微軟全球作出這一決定的原因在于，即時通信的產品要隨著平臺環境不斷提升和改變，微軟的初衷是希望提供更好的服務。
為何單獨保留中國內地MSN業務？劉寧說，一方面，MSN在中國內地用戶有千萬之多，占據全球很大比例。另一方面，中國內地有著獨特的運營環境，而且MSN和Skype完全是兩套不同體系，遷移成本很高，保留分開運營的現狀更有利于用戶。他表示，MSN還將繼續在中國內地拓展市場，針對微軟最新的WIN 8系統，MSN也將在中國內地全新布局在線廣告業務。
對于微軟此次單獨在中國內地市場留下MSN，業內分析認為，其主要還是由目前MSN中國與Skype中國兩大業務的結構造成的。資料顯示，目前MSN中國和Skype中國都是微軟以及Skype與中國內地企業成立的合資企業在運營。2005年4月，微軟公司和上海聯和投資有限公司共同出資成立上海美斯恩網絡通訊技術有限公司，又稱微軟MSN中國，負責在中國內地運營微軟在線服務集團提供的各項在線服務和軟件產品。而Skype曾于2004年11月與TOM在線建立合作伙伴關系，獨家授權TOM運營簡體中文版Skype，2007年，Skype和TOM在中國內地成立合資公司，負責為中國內地市場研發、運營中文版Skype，雙方各持股49%和51%。
用戶擔心技術支持無保障
但據媒體披露，此前出現的包括木馬盜號、中國內地用戶傳輸文件慢都是因為MSN中國的技術支持在中國境外，因此對于此次全球都退出，而唯獨在中國內地留下MSN，有用戶擔心技術支持得不到保證。
本報昨日致電微軟中國，有關人士并沒有正面回答記者的問題，而是表示MSN在中國內地市場將一直運營下去。
到現在還在使用MSN作為溝通平臺的IT媒體從業人士陳誠昨日表示，從進入當年就占據了10%左右的市場份額，到如今在中國內地IM(即時通信)市場不到5%的市場份額，MSN中國就是因為不是微軟獨資子公司，所以得不到微軟的全力支持，才造成了今日這種困境，而且微軟中國與MSN中國之間的關系也很微妙。未來MSN全球將與Skype深度整合，而中國內地市場如何整合尚不清楚，未來MSN在中國內地的技術支持如何保證，市場運營如何支撐，這都是一個未知數，因此MSN中國未來或成一個“雞肋”業務，而對用戶來說，這也將是一個“雞肋”平臺。
IM問題：盈利模式還在摸索
而目前IM(即時通信)盈利模式仍不清楚，火一陣子就沒了。各大IM的主要盈利模式還是售賣廣告，用戶付費還沒有取得較大成功。而且各大IM營收主要來自PC端，來自移動端的收入幾乎為零。
微博聲音
“看看近6年Messenger的更新和MSN 網站的改版和內容，這完全是自暴自棄的最佳體現。”—— 某微博用戶
“MSN失去了中國內地，也就失去了全球。”——天使投資人曾李青
“微軟互聯網和娛樂事業部在中國內地這些年一無是處，無論是門戶、搜索還是Messenger。品牌從MSN到Live到Bing，一兩年變一次，這是搜索；Messenger從MSN到Live只變了一次，但中國內地用戶讀不準是萊爾夫還是利夫，只好繼續稱MSN。正應了孔夫子的老話：名不正則言不順，言不順則事不成啊！”—— 知名互聯網人士呂伯望 （記者 薛松 段郴群）