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謀定而動定位明確
當時這款在緊鑼密鼓開發當中的手機還沒有正式的商品名。到了5月,手機仍然還只有開發的代碼名稱Shoals。斯特拉頓最終只能找到McGarry Bowen,一家年輕的以創意廣告公司。“我們當時告訴他們只有一個禮拜的時間,”一位曾經參與開發的人士說,“數天之后,他們老板高登·伯恩問我,‘你們覺得Droid怎么樣’?”
現在回想起來,當時的廣告宣傳方向其實非常簡單:就是要打造一款和iPhone分庭抗禮的新手機,這才是它的最大意義所在。由于蘋果的操作系統非常平順而且精致,因此D roid就得宣傳自身的粗獷和易用性;iPhone的元器件和軟件都不能自行更換,因此Droid的營銷重點就放在了手機的可拓張性之上。“如果電影《黑鷹降落》中有一款手機的話,那這就應該是Droid。”伯恩告訴手下的經理們。
數周之后,也就是2009年10月上旬,V erizon和合作團隊終于將Droid的宣傳計劃向大約200名A ndroid工作人員公布。第一段廣告片拍的是一隊隱形爆破手一路掉手機的情況;第二段視頻則將iPhone數落成一場“慌慌張張的數碼盛宴”;第三段視頻更是直接羅列了哪些功能是Droid能做,而iPhone不能做的。當廣告片放完之后,房間里頓時爆發出熱烈的掌聲。A ndroid團隊已經低迷很久了,但一旦想到要和業界霸主iPhone直接正面交手,所有的人都變得激動起來,一位Android雇員說。
當D roid最終如期上市的時候,它在業界引發了強烈的轟動,銷售量在上市的頭三個月時間里也是一舉超越iPhone。憑借這一產品,摩托羅拉也開始重新煥發活力,并重新開始盈利。V erizon則開始贏得更多的用戶。
最為重要的是,D roid阻止了蘋果壟斷智能手機市場的步伐。實際上統計數據顯示Droid比iPhone的市場占有率更高,2010年其全球智能手機市場占有率為23%,而iPhone只有16%。用戶平均每天激活大約30萬部新的A ndroid手機,相比較之下,包括iPhone、iPad以及iPod touch的所有用戶在內,每天也僅有27.5萬新增用戶。
到目前為止,D roid和iPhone之間的競爭仍然在不斷升級。和iPhone相比較,A ndroid不僅采用不同的運營商,不同的制造商,不同的軟件設計,它還代表了整個移動工業對未來不同的看法。蘋果希望通過iPhone控制一切:生產硬件設備,設計操作系統。蘋果的網絡商店甚至拒絕任何潛在的競爭對手上架。
但A ndroid卻恰恰相反,它并不追尋對用戶的完全鎖定。A ndroid的代碼對所有人開放,也不對進入銷售系統的所有應用軟件事先審查,應用軟件下架的唯一理由就是客戶投訴,制造商也可以根據自己的需要在不同的手機中修改界面和用戶體驗。
這已經不僅僅關系到電話,手機很快就會成為我們首選的電腦設備。去年4季度以來,智能手機的銷售額開始超越個人電腦和手提電腦。平板電腦——— 比如iPad和新A ndroid平臺的M otorola Xoom———已經被各界廣泛認為將有可能取代個人電腦。曾在上世紀80-90年代上演的平臺大戰再度上演,只不過這次蘋果的對手是谷歌,而不是微軟。
兩大商業理念的競爭
iPhone讓谷歌和V erizon互相意識到二者之間的互補性,而非競爭性。對谷歌而言,iPhone對A ndroid的未來將有巨大威脅,如果魯賓的動作再慢一點,蘋果就有可能在自身平臺上積累起海量的用戶,讓后來者無法與之抗衡。V erizon也認識到,作為運營商它無法決定客戶使用什么手機,但如果想要加入競爭,它就必須提供一種能夠和iPhone一較高下的智能手機。“我們必須參與進來,同時我們也意識到如果要和iPhone進行競爭,單憑我們自身是不夠的。”
最終,兩家公司決定合作開發一款史無前例的新產品。谷歌能夠在新的手機上銷售應用軟件,并植入移動廣告,同時A ndroid主攻操作系統,V erizon則從這兩方面產生的流量中實現盈利。相比較美國電話電報公司和蘋果的合作,這個合同無疑顯得更為大方——— 消費者通過iPhone下載產生數以十億計的收入,但運營商卻無法從中分得一杯羹。
而另一邊,如果谷歌的移動廣告業務營收和在線廣告一樣成功,即便只分走整個流量中的一小部分,這在未來也將意味著每年十多億的營業收入。今天,這種合作模式被A ndroid拓展到其他運營商身上,并深刻地改變了整個無線設備行業。A ndroid允許運營商在應用軟件下載和廣告收入中獲得分成,因此只要用戶接入網絡,他們就能賺錢。這種情況下,軟件開發師、設備制造商、運營商和客戶的積極性第一次被同時調動了起來。這是一個全新的生態系統。
魯賓并不喜歡被人們拿來和比爾·蓋茨相比較。這并不奇怪,谷歌一直以來就是以微軟對手的面目出現在市場上。不過,魯賓對移動終端市場的看法和蓋茨對PC的看法卻有著類似之處,蓋茨認為個人電腦不是單一終端,而是一個在同一平臺上運作的設備集合。與其為每個設備單獨設計驅動程序,不如一次性在W indow s中給予解決,并統一在所有個人電腦上運行。這樣,其他的軟件設計師就可以在W indow s平臺基礎上進一步設計各種運用軟件。最終,微軟成為眾多用戶首選的操作系統,而其他的操作平臺則被不斷地邊緣化。
魯賓希望同樣的成功能夠復制到A ndroid身上。通過讓手機制造商免費使用A ndroid操作系統,魯賓希望能夠引發針對A ndroid系統設計的手機陸續問世。可能沒有一款能夠與iPhone單獨抗衡,但所有加在一起,卻意味著比iPhone大得多的客戶基礎,同時這也意味著一個更具有吸引力的插件設計市場。
但歷史總是不會精確重演。在個人電腦時代,軟件開發者很難兼容兩個不同的操作平臺,因此PC和M ac的分化變得非常迅速。但在目前,用戶界面的軟件開發工具讓兼容變得更為容易。
同時,喬布斯對于移動通訊行業的把握也比過去PC時代的把握要好得多。20年前,個人電腦的絕大部分客戶都是公司用戶,他們并不在乎用戶界面的友好,只需要設備運行穩定即可。但時至今日,大公司并不會購買智能手機,只有個人用戶才會。個人用戶重視用戶體驗,而沒有人在這方面做得比蘋果更好。
眼下看來,智能手機大戰才剛剛拉開序幕,目前強烈的市場需求給予了Android和iPhone并存的空間,市場預測今年平板電腦銷量將有3倍的增幅。然而,在未來3到5年的時間內,一旦市場出現飽和,銷量下降。唯一的營收增長空間將來自于對彼此客戶的搶奪。誰擁有最忠實的客戶,誰才有可能笑到最后。市場是殘酷的,最后只能有一個贏家。
文:FredVogelstein
記者 張曉華 實習生丁雪