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蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯
“現在要使用你的位置,是否允許?”——這條彈出信息讓過著“蘋果化”生活的用戶們安心不已,認為自己的隱私得到了保護。
然而,英國兩位工程師卻在4月20日揭穿了這個謊言:不論選擇“是”還是“否”,iPhone都會每隔幾秒記錄下你的位置。谷歌Android手機也是如此。
隨后,索尼公司在4月26日遭用戶起訴,指7700萬PlayStation網絡賬戶擁有者的個人隱私未能得到妥善保護。
化身“間諜”
4月20日晚,蘋果公司遭遇迄今為止最嚴重的“跟蹤門”:兩名英國工程師在美國硅谷一個技術會議上宣稱,從去年6月21日發布的iOS4版操作系統開始,蘋果產品就開始跟蹤并存儲用戶的地理位置信息,并帶有時間戳。這種跟蹤完全在后臺進行,用戶毫不知情。蘋果公司還開發了一款名為“iPhone Tracker”的程序,用來顯示用戶地理位置的情況。
《華爾街日報》安全分析師指出,即便關掉iPhone手機的定位系統,該手機仍將在幾小時內繼續收集并保存新的位置信息。
更糟糕的是,這些被存儲的數據并未加密,毫無保護,用戶的一舉一動全在他人的掌控之中。雖然蘋果不向他人泄露這些個人定位數據是確保數據安全的先決條件,但誰又能監督蘋果。
對此,美國著名IT網站“連線”刊文指出,掌握某人行蹤,會引發各種潛在的犯罪聯想,蘋果的有關功能使用戶處于危險境地。僅僅是在美國,就有超過6000萬的iPhone用戶面臨著這種風險。
利益作祟
以蘋果、谷歌等公司為主角的“跟蹤門”立刻引來一片嘩然。
美國國會眾議院能源和商務委員會在4月25日向蘋果、谷歌、微軟等公司拋出一連串問題,要求給出合理解釋。韓國、德國、法國和意大利等國家都已經開始著手調查這件事情是不是違反了本國的隱私保護法。
面對眾多國家政府和媒體的“敲打”,谷歌立即承認確實有收集信息,不過澄清說,用戶可以選擇是否加入Android定位共享,任何發回谷歌定位服務器的數據全是匿名的,無法追蹤特殊個人。相比之下,一向高調的蘋果公司卻含糊其辭。
蘋果追蹤個人用戶信息究竟用意何在?
有分析認為,蘋果一直有意將自己打造為媒體平臺,完備的數據庫對于蘋果來說尤為重要。全球有50億人使用手機,每一個個體的定位信息都暗含巨大商機,比如廣告商會根據你的搜索記錄研究你的興趣愛好,專門發送“為你特別打造”的廣告從而謀取利益。
在未來的日常生活中,手機定位服務的空間很大。據市場調查公司加特納的統計,手機定位服務市場目前價值29億美元,并有望在2014年達到83億美元。建立完備的手機定位數據庫可以幫助蘋果公司在手機定位服務市場上求得先機。
信任危機
十幾年前瀕臨破產的蘋果在去年5月市值超過微軟,成為全球股票市值最大的科技公司。全球范圍內,與信用卡綁定的蘋果賬戶超過兩億,iPad則占據90%以上的平板電腦市場。這一切成績都有賴于蘋果的數億用戶、特別是年輕一代對喬布斯引領的蘋果公司的信任。
這起“跟蹤門”無疑正在給蘋果和用戶之間的信任關系蒙上陰影。
隱私權作為基本的人權應得到保障,而現在一些互聯網公司的舉動更多的是從屬于商業動機的控制,德國《萊茵郵報》曾估算說,僅社交網站上個人隱私的市場價值就高達2000億美元。另據德國迪馬普民意調查研究所的調查,流傳到網絡上的一些“有趣的”照片,已經成了求職者的絆腳石。
有媒體提醒蘋果、谷歌等企業,如果不能很好解釋和處理目前在自己產品中出現的隱私保護等問題,“信任危機”會直接引發它們利潤上的損失。還有評論認為,關于互聯網商業行為的法律,特別是國際范圍內的法律適用應當盡快得到明確和統一,否則將醞釀更多的沖突因素。